有一种年味叫“坚守”！春节假期，为保障长假期间客户平台及系统的安全运行，大汉软件特成立春节假期服务保障组，提供节假日无间断的全面运维保障服务，一如既往地履行好大汉软件快响应、高质量的服务承诺。 节前 | 深度巡检，排除风险隐患 各项目组驻点运维人员与总部运维人员相互配合，对客户单位平台及系统进行深度巡检，覆盖全系统全渠道的安全监测、健康监测、运行监测服务，包含系统、数据库、连通性监控告警、后台cpu、内存、硬盘、流量带宽等巡检。 通过本次深度巡检和隐患处理，大大提升了系统运行可靠性，为春节期间系统的正常运行提供了有力的保障。 春节 | 7*24小时，人机协同巡检 大汉软件春节假期服务保障组利用自主开发的「大汉智能运维平台」，进行全系统全渠道的安全监测、健康监测、运行监测服务，对目标应用进行安全、健康以及运行环境的7*24小时全渠道运维监控，并提供人机协同巡检服务。
「大汉智能运维平台」 一线运维人员春节现场值守，定点巡检，确保平台及系统的稳定运行，做到发现及时、处置到位。二线运维人员在线值守，及时提供专业、快速的ag凯发k8国际的技术支持服务。巡检到的突发情况时，系统会自动对异常情况进行告警和处置。运维人员收到告警信息后，会立即进行人工二次巡检，针对问题形成详实的问题分析报告，保障系统的安全性和可靠性。
本次春节假期，大汉软件成功保障了各客户单位平台及系统的安全稳定运行，保障了各省健康码平台的正常运转，为各地市民的安全有序出行贡献力量。 随着政府数字化建设与发展，业务系统以及政务数据持续增加，运维工作已成为保障政府数字化服务持续健康运行的重要环节。 大汉软件基于全面综合、功能强大、技术先进的大汉云监控系统，采用智能化运维技术为政务多端运行提供服务器稳定监测、系统自动化部署、隐私信息保护、数据稳定性监测、业务异常监测等服务，可以实时监测政务服务多端的硬件环境、软件环境、应用接口、访问数据等运行状态以及入侵访问、内容篡改等攻击情况。 ·7*24小时全渠道运维监控服务 对客户单位各平台及系统进行全渠道监控，实现安全、健康以及运行环境7*24小时无人值守监测。当发生异常时，可通过微信、短信、邮箱、钉钉等多渠道发送告警信息，实现全方位无死角的监控保障。 ·全方位监测服务 提供安全监测、健康监测、运行监测三大监测模块，实现客户单位各平台及系统统一安全监测管理，为目标平台及系统提供木马、博彩、防火墙等的安全监测服务；为栏目页面连通性、栏目页面更新、疑似错别字、链接可用性、服务与接口可用性等提供健康监测服务；为服务器、数据库、中间件、web服务器的连通状态、使用状态提供运行监测服务。 ·自动化巡检服务 提供自动化巡检服务，巡检内容包括系统巡检、数据库巡检、服务器连通性监控等，实现对服务器cpu、内存、慢sql等内容的全面自动巡检，有效降低系统故障与异常发生率，保障系统稳定性。 ·高效资产管理服务 实现对项目服务器、云主机等资产资源、管理ip、主机ip、相应的应用的统一有效管理，形成项目资产管理体系，全面高效保障pc端、移动端以及其他终端的计算与响应能力。 截至目前，大汉软件已为国家政务服务平台以及江苏、浙江、山东、江西等多省客户提供全程运维安全保障服务，通过现场运维团队和「大汉智能运维平台」的人机双重巡检紧密配合，确保客户系统正常运行无忧。 |
